自治体の婚活支援と結婚相談所の違いは？迷う時の選び方

副代表のりょうです。「自治体の結婚支援と、民間の結婚相談所は何が違うの？」と迷っている方に向けて、この記事を書きました。

先に答えを書きます。自治体と民間の違いは、運営している所・費用・対象・サポートの範囲・成果の数え方の5点です。この5つを同じ紙に並べて1つずつ埋めると、あなたの自治体との違いが、自分で見えてきます。

材料で言える違いも、1つ書いておきます。民間の結婚相手紹介サービスは、契約期間が2か月を超え、契約金の総額が5万円を超えると、特定商取引法の対象になります。出典は、消費者庁の特定商取引法ガイドです。自治体の事業に同じルールが当てはまるかは、私は確かめていません。申し込む前に、窓口で聞いてください。

どちらかを持ち上げる記事ではありません。比べるための物差しを、先にお渡しします。今日は、どちらにするかを決めなくてよい日です。紙に書いて、材料をそろえるところまでで進めましょう。

1. まず、東京都の例で数字の読み方を練習します

全国の制度を、まとめて説明することはしません。公式ページで数字を確かめられた、東京都の事例を1つだけ読みます。ほかの自治体の制度は、取り上げません。

東京都が運営するAIマッチング「TOKYO縁結び」の累計実績です。令和8年9月30日現在で、申込数が約40,000人、登録者数が約17,000人、真剣交際組数が878組、成婚組数が337組とされています。出典は、東京都生活文化局の「結婚支援マッチング事業Q＆A」です。

この数字には、読むときの注意が2つあります。1つ目は、時点です。都のページの数字は累計で、この記事の数字は令和8年9月30日現在のものです。

2つ目は、単位です。申込数と登録者数は「人」、真剣交際と成婚は「組」です。人の数と組の数は、そのまま割り算や比べ算をしないほうが安全です。数字を見るときは、何を数えているかを、先に確認します。

私が分かる範囲では、この数字から「だから自治体は成婚しやすい」「だから相談所のほうが早い」とは言えません。数字は、その事業の規模の一端を示すだけです。自分に合うかどうかは、別の物差しで見る必要があります。お住まいの自治体の分は、公式ページを開いて、次の5つの物差しで読んでみてください。

2. 5つの物差しを、1枚の紙に並べます

ここが、この記事の中心です。手元に紙を1枚、用意してください。縦に5つの項目を書き、横には2つの欄を作ります。左が自治体、右が気になる相談所です。

書けた所は、公式ページに載っている言葉のまま写します。書けなかった所は、そのまま残します。残った所は、まだ確かめていないという印です。想像で埋めるのは控えます。

以下の見本では、自治体の欄は書きません。お住まいの自治体の公式ページを見て、あなたが埋める場所だからです。はぐくみの欄には、この記事で材料のある言葉だけを書きました。

1つ目は、運営している所です。都道府県なのか、市区町村なのか、委託を受けた団体なのか。申し込みの窓口と、困ったときの問い合わせ先も、一緒に書きます。はぐくみの欄は、「無料相談は、副代表のりょうが中心にお話を聞く。Google Meetで30分」です。

2つ目は、費用です。登録料があるか、会費があるか、いつ払うか。公式ページにある金額と払う時期を写し、金額が載っていなければ、そのまま残します。書き方は「登録料：○円（いつ）」「月々：○円」「成婚した時：○円か、なしか」です。はぐくみの欄は、料金の表の項目名を、表のとおりに写します。初期費用・月会費・成婚料・お見合い料の4つです。1年分の合計は、あなたの紙で書き足してください。

3つ目は、対象です。住んでいる場所や、働いている場所の条件があるか。年齢の条件があるか。条件に合わなければ、内容がよくても使えません。自治体の事業は、ここを最初に見たいところです。はぐくみの欄は、「面談は基本オンラインで、全国対応」です。

4つ目は、サポートの範囲です。お相手の紹介だけなのか、プロフィールの作り方まで助言があるのか、お見合いのあとの相談はあるのか。書かれていないことは、「ない」と決めつけず、問い合わせます。「手厚い」といった言葉の印象では判断せず、何を、いつ、誰が、どの方法でしてくれるのかを見ます。はぐくみの欄は、「プロフィールを一緒に作って、活動を始める。撮影の前に、服装・髪型・表情を30分ほど助言する」です。

問い合わせと聞くと、気が重くなりますよね。知らない窓口に電話をかけるのは、少し身構える方もいるでしょう。聞くことは、あとの台本に3つだけまとめました。

3. 5つ目の物差し、成果の数え方は、見落としやすい点です

5つ目は、成果の数え方です。先ほどの東京都の例でも、真剣交際と成婚は「組」で数えられていました。

公式ページで「成婚」がどう定義されているか見つからないときは、窓口に聞きます。この項目は、はぐくみの欄も、あえて残します。自治体にも相談所にも同じ一問を聞くので、ここだけは見本に答えを書きません。返ってきた答えを、あとから書き足してください。

定義が分からないまま、数字だけを見比べるのは、やめておきましょう。

4. 窓口に聞くときの、台本の例を置きます

電話やメールで聞くのが苦手な方のために、台本を用意しました。自治体にも、相談所にも、そのまま使えます。

1つ目は、「登録料と月々の費用は、いくらで、いつ払いますか」。2つ目は、「申し込める条件に、住んでいる場所や年齢の決まりはありますか」。3つ目は、「成婚とは、何をもって数えていますか」。

答えは、5つの物差しの紙に、その場で書き足します。聞き返すのは、失礼ではありません。分からない言葉は、分かるまで聞き返して大丈夫です。はぐくみに対しても、同じ質問をして構いません。

5. 民間の結婚相談所と契約するときは、ルールも見ておきます

ここからは、民間の結婚相談所と契約するときの注意です。自治体の事業を見ている方も、比べるために、読んでおいてください。少し硬い話になるので、短い文で順に書きます。

特定商取引法では、「いわゆる結婚相手紹介サービス」が、特定継続的役務提供のひとつに入っています。

中途解約のときに、事業者が請求できる額には、上限があります。上限は、サービスの提供を始める前か後かで変わります。

始める前は、3万円です。始めたあとは、2万円か契約残額の20％に相当する額の、低いほうです。

これとは別に、提供された分の対価に相当する額を支払います。出典は、消費者庁の「特定継続的役務提供Q＆A」です。

自治体の事業に、同じルールが当てはまるのかどうかは、私は確かめていません。自治体の事業を使う場合も、解約や退会の条件は、申し込む前に窓口で聞いておきましょう。

ちなみにはぐくみでは、契約後8日間はクーリング・オフができます。そのあとも、決まりにそって途中で解約できます。

6. 迷ったときは、3つの基準で決めましょう

ここまでを、選び方にまとめます。5つの物差しで集めた紙を見ながら、私が見るのは、次の3つです。

1つ目は、使える条件に合うか。自治体なら、住所や年齢などの条件です。2つ目は、欲しいサポートがあるか。紹介だけでよいのか、助言も欲しいのか。3つ目は、費用と契約のルールに納得できるか。総額と、やめるときの決まりまで、紙に書けるかどうかです。

この3つが自治体の事業でそろうなら、自治体の事業を使うのも一つの選び方です。足りないものがあるなら、民間の相談所も候補に入れます。二者択一で悩まず、順番に見ていく考え方です。

基準がそろっていない数字を並べても、判断の材料にはなりません。1年間の費用の総額、サポートの範囲、成果の数え方を、同じ紙に書いて比べます。

7. よくある疑問

Q．どちらを先に見ればいいですか？　A．先に、自治体の対象の条件を見るのが近道です。条件に合わなければ、ほかの項目を読む前に分かります。合っていれば、残りの4つを埋めていきます。

Q．成婚の定義が、どこにも載っていません。A．その行はそのまま残して、窓口に聞きます。台本の3つ目が、そのまま使えます。

Q．東京都以外に住んでいます。この記事の数字は使えますか？　A．東京都の数字は、お住まいの自治体の数字ではありません。数字の読み方（時点と単位を見る）だけを、持ち帰っていただければ役に立ちます。

8. 参考：はぐくみの料金（民間の相談所の一例）

民間の相談所の費用の一例として、はぐくみの料金を並べておきます。比べる材料にするときは、初期費用・月会費・成婚料・お見合い料を、1年分に直して書きます。写真の撮影代は別にかかります。

自治体の事業と相談所のどちらにするか、迷っていることは、無料相談で質問してください。

9. 今日できること

最後に、今日か明日にできることを3つ書きます。1つ目は、お住まいの自治体の婚活支援のページを開いて、運営している所を一行でメモすること。2つ目は、費用と対象の条件を、紙に写すこと。3つ目は、分からなかった項目に印をつけて、窓口に聞く質問にすることです。

メモの記入例は、「運営：○○県の委託団体」「対象：県内在住の○歳から」「成婚の数え方：未確認」です。空欄が残っても、そこが次の行動になります。どちらにするかは、紙がそろってから決めれば間に合います。